Faz entrega em zona rural?
🚫 Não. Seguimos as regras dos Correios e transportadoras, que não atendem zonas rurais ou locais muito afastados.
Posso rastrear minha compra?
✅ Sim! Você receberá um e-mail com todas as informações e o código de rastreio. Também pode acompanhar em Meus Pedidos.
Quem faz a entrega?
Transportadoras parceiras e Correios.
Posso adicionar outro produto após a compra?
Não. Se quiser outro item, é necessário fazer uma nova compra.
Não recebi todos os itens. O que faço?
Entre em contato pelo e-mail [email protected]. Retornamos em até 24h.
Como confirmar se um produto está disponível?
No site. Se estiver esgotado, aparecerá essa informação na página do produto.
Posso comprar online e retirar em loja física?
Não. As vendas são somente online.
Qualquer pessoa pode receber meu pedido?
Sim, desde que seja maior de idade, apresente documento de identificação e assine o protocolo.
Existe valor mínimo de pedido?
Não 🙂
Posso alterar o endereço de entrega?
Apenas antes de finalizar a compra. Depois disso, não é possível alterar. Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail.
Como é calculado o frete?
De forma automática, pelo CEP informado e os produtos escolhidos. O valor aparece no checkout.
Consigo enviar parte da compra para outro endereço?
Não. Todos os itens da mesma compra são entregues juntos.
Posso incluir ou excluir produtos do carrinho?
Sim, até a finalização. Use o + para adicionar, a lixeira para excluir ou digite a quantidade desejada.
Posso retomar um carrinho de compras abandonado?
Sim, desde que os produtos ainda estejam em estoque.
Quais são os meios de pagamento?
💳 Cartão de crédito (todas as bandeiras emitidas no Brasil)
💸 Pix
📄 Boleto bancário
E se houver pagamento em duplicidade?
Entre em contato pelo e-mail. Após análise, solicitaremos o estorno junto à operadora do cartão.
E se o pagamento não for aprovado?
Você será notificado em até 48h. Será necessário inserir outro meio de pagamento, caso contrário a compra será cancelada.
Qual é o prazo de aprovação da compra?
Até 72h.
Posso alterar o cartão após finalizar a compra?
Não.
Posso parcelar a compra?
Sim, conforme condições exibidas no checkout.
Como solicitar a 2ª via da Nota Fiscal?
Envie um e-mail para [email protected] informando o número da compra.
Aceitam cartões internacionais?
Não, apenas emitidos no Brasil.
Qual o prazo para estorno?
Solicitamos o estorno em até 72h após aprovação. O crédito pode aparecer em até duas faturas, conforme regras da administradora do cartão.
É possível encomendar algo que não está à venda?
Não. Apenas os itens disponíveis na loja virtual.
Solicite por e-mail: [email protected]
Produto deve estar na embalagem original, sem uso, com NF e acessórios.
Você recebe estorno integral (produto + frete, em caso de devolução total).
Informe por e-mail o número da nota fiscal e o defeito.
Envio via Correios com código de postagem fornecido pela nossa equipe.
Produto deve estar completo (embalagem, manuais, acessórios).
Se aprovado:
Troca por produto idêntico, OU
Vale compras no valor total, OU
Estorno (cartão ou pix).
Como criar uma conta?
Clique em Cadastre-se (canto superior direito do site). Ter uma conta facilita listas de desejos e futuras compras.
Como entrar em contato?
📧 [email protected]
Dúvidas pelo site sempre via e-mail.
Não atendemos dúvidas via Instagram ou YouTube.
🎉 Boas Compras!
